Что нужно знать о компании
Каширо — торговая марка сервиса онлайн-займов. С 20 августа 2026 года бренд работает под новым юрлицом — ООО МКК «Бествей». Компания включена в реестр Банка России 26.02.2026 и состоит в СРО «Микрофинансовый Альянс».
До 20 августа 2026 года бренд Каширо принадлежал ООО МКК «Декада» — эта компания утратила статус микрокредитной организации и была исключена из реестра Банка России 14.08.2026. Если у вас остался действующий договор с «Декадой», он продолжает действовать на прежних условиях. Новые займы сайт теперь оформляет от лица ООО МКК «Бествей».
Сервис полностью дистанционный: заявка, подписание договора и выплата проходят онлайн. Деньги поступают на банковскую карту или переводом по СБП, поэтому зачисление занимает считаные минуты.
Каширо входит в одну группу с сервисами Капиталина и Банни Мани. Эти бренды работают по схожим правилам, а заём можно иметь в каждом из них одновременно.
Ставка в Каширо не превышает 0,8% в день. По договорам, заключённым с 1 апреля 2026 года, общая переплата с учётом процентов, пеней и штрафов ограничена 100% от суммы займа. По более ранним договорам действует прежний потолок в 130%.
Личный кабинет Каширо
Личный кабинет — основной инструмент клиента. Через него подают повторные заявки, следят за остатком долга, вносят платежи и переписываются с поддержкой.
Как войти в личный кабинет
Вход выполняется на официальном сайте cashiro.ru по номеру телефона, указанному при регистрации. Порядок стандартный:
- Откройте https://lk.cashiro.ru/login/.
- Введите номер мобильного телефона.
- Подтвердите вход кодом из СМС или паролем.
Если доступ утерян, воспользуйтесь восстановлением пароля. Код придёт на привязанный номер. При смене телефона придётся обратиться в поддержку и подтвердить личность паспортными данными.
Как удалить анкету и аккаунт
Кнопки самостоятельного удаления профиля в кабинете нет. Направьте в службу поддержки заявление с просьбой удалить анкету и прекратить обработку персональных данных. Такое право даёт закон № 152-ФЗ, отказать компания не может, если по договору нет долга.
Как оплатить займ
Удобнее всего гасить долг банковской картой в личном кабинете: платёж зачисляется быстро, комиссия не взимается. Досрочное погашение доступно в любой день без штрафов, проценты пересчитают за фактический срок пользования деньгами.
Есть и другие способы:
- перевод по банковским реквизитам ООО МКК «Бествей» из любого банка;
- оплата через системы денежных переводов;
- перевод по СБП, если такой вариант отображается в кабинете.
При оплате по реквизитам обязательно укажите в назначении платежа номер договора и ФИО заёмщика. Без идентификатора платёж может «зависнуть» невыясненным, а на займе тем временем появится просрочка. Актуальные банковские реквизиты берите только из договора или личного кабинета.
Сторонние сервисы и терминалы нередко берут комиссию и переводят деньги до нескольких рабочих дней. Планируйте платёж заранее, чтобы деньги успели дойти до даты по графику.
Платные услуги и страховка
При оформлении займа Каширо предлагает дополнительные опции. Среди них страхование жизни и здоровья, сервис «Кошелёк здоровья» с телемедициной, а также курсы финансовой грамотности. Галочки согласия часто проставлены заранее, поэтому проверяйте форму заявки до подписания.
Как отписаться от платных услуг
Отказаться от подключённых опций можно несколькими способами:
- отключить услуги в соответствующем разделе личного кабинета;
- позвонить на горячую линию 8 800 600-92-70 в будни с 9:00 до 16:00 по Москве;
- направить письменное обращение через форму на сайте или по электронной почте, указанной в договоре.
В обращении укажите ФИО, привязанный телефон, номер договора и требование отключить конкретные услуги. По базовому стандарту защиты прав потребителей МФО обязана ответить на письменное обращение в течение 15 рабочих дней.
Возврат страховки и денег за «Кошелёк здоровья»
Страхование оформляется через коллективный договор со страховой компанией. Вернуть уплаченную сумму можно в «период охлаждения» — 30 календарных дней с даты подключения. Заявление на возврат подаётся не страховщику, а напрямую в Каширо, деньги обязаны перечислить в течение 7 рабочих дней.
Если займ погашен досрочно, вы вправе требовать возврат части страховой премии за неиспользованный период даже после «периода охлаждения». При отказе жалуйтесь в интернет-приёмную Банка России — регулятор рассматривает такие обращения и обязывает МФО отвечать.
С разовыми услугами сложнее: они считаются оказанными сразу после оплаты. Если списание прошло без вашего согласия, запросите возврат письменно, приложив выписку по карте. При отказе можно инициировать оспаривание операции через свой банк.
Просрочка в Каширо
Если платёж не поступил вовремя, компания начинает стандартную работу с задолженностью. Судя по обсуждениям заёмщиков на профильных форумах, взыскание в группе Каширо и Капиталина строится одинаково.
Как ведёт себя МФО при долге
В первые дни клиенту звонят и присылают СМС с напоминанием о долге. Частота контактов ограничена законом № 230-ФЗ: не больше одного звонка в сутки, двух в неделю и восьми в месяц. Угрозы, звонки ночью и давление на родственников запрещены — такие действия фиксируйте и обжалуйте в ФССП.
Пени начисляются на просроченную сумму, но общая переплата всё равно не выйдет за законный лимит: 100% от суммы займа по новым договорам. Когда начисления достигают потолка, они прекращаются автоматически. Данные о просрочке компания обязана передавать в бюро кредитных историй, что ухудшает кредитный рейтинг заёмщика.
Продление займа и кредитные каникулы
Чтобы не выходить в просрочку, договор можно продлить. Пролонгация оформляется в личном кабинете после оплаты уже начисленных процентов. Это дешевле, чем копить пени и портить кредитную историю.
При серьёзном падении дохода более чем на 30% заёмщик вправе оформить кредитные каникулы на срок до шести месяцев. Право закреплено законом и действует с 2024 года для потребительских займов, включая микрозаймы. Заявление подаётся в свободной форме с документами, подтверждающими снижение дохода.
Контакты и поддержка
Все официальные каналы связи собраны в таблице. Пользуйтесь только ими — «менеджеры» из мессенджеров, пишущие первыми, почти всегда мошенники.
| Канал | Данные |
|---|---|
| Горячая линия | 8 800 600-92-70, звонок по России бесплатный |
| Режим работы операторов | Будни, с 9:00 до 16:00 мск |
| Онлайн-чат и обращения | В личном кабинете на cashiro.ru |
| Электронная почта | info@cashiro.ru |
Для официальных претензий используйте письменную форму: заявление через кабинет или заказное письмо на почтовый адрес. У письменного обращения фиксируется дата, и компания обязана дать ответ.
Перед подписанием договора проверьте компанию в реестре МФО на сайте Банка России по названию ООО МКК «Бествей». Так вы убедитесь, что работаете с действующей организацией, а не с сайтом-клоном.
