Что за компания Дополучкино
Дополучкино выдаёт короткие онлайн-займы до зарплаты по всей России, офисов у сервиса нет. Компания ООО МКК «Дополучкино» состоит в реестре микрофинансовых организаций Банка России с 2 декабря 2015 года. Её офис находится в Кемерове.
Компания входит в группу «Займер» вместе с банком «Евроальянс» и коллекторским агентством «ПроФи». Она также состоит в СРО «Микрофинансовый Альянс», куда можно пожаловаться на её действия. Реквизиты и номер в реестре указаны в блоке о компании выше, а проверить их по реестру ЦБ можно самостоятельно.
Сколько стоит заём
По общим условиям Дополучкино выдаёт от 2 000 до 30 000 ₽ на срок от 7 до 30 дней. Больше 15 000 ₽ одобряют только постоянным клиентам. Базовая ставка составляет 0,8% в день, или 292% годовых.
Проценты начисляют за каждый день пользования деньгами, при досрочном возврате платите только за фактические дни. Если вернуть деньги в день получения, проценты возьмут за один день. Пример по базовой ставке для 15 000 ₽ на 30 дней:
| Что платите | Сумма |
|---|---|
| Основной долг | 15 000 ₽ |
| Проценты за 30 дней | 3 600 ₽ |
| Платёж в срок | 18 600 ₽ |
| Платёж с просрочкой 10 дней | около 19 882 ₽ |
Первый заём под 0%
Новым клиентам ставку 0% по акции «Первый заём без процентов» ставят автоматически. Скидка действует один раз и требует вернуть деньги точно в срок.
Продление первого займа или просрочка отменяет скидку по акции. Тогда проценты начислят по обычной ставке за весь срок пользования.
Лимит переплаты
С 1 апреля 2026 года по займам на срок до года проценты, пени и другие платежи вместе не превышают 100% суммы займа. С 1 октября 2026 года МФО не выдают займы с ПСК выше 200% годовых тем, у кого уже есть два таких непогашенных займа.
Кому одобряют заявку
Решение принимает автоматическая система, ответ приходит за несколько минут. По словам компании, она одобряет больше 80% заявок и не звонит родным и коллегам заёмщика. Гражданину РФ нужны:
- возраст от 18 лет и постоянная регистрация в России;
- паспорт РФ;
- банковская карта на своё имя;
- номер мобильного телефона.
СНИЛС, справку о доходах и другие документы компания вправе запросить при проверке. Иногда она просит фото с паспортом или с картой в руке.
Займы для граждан СНГ
Гражданам Узбекистана, Таджикистана и Кыргызстана Дополучкино выдаёт займы через отдельную страницу, где анкету можно заполнить на родном языке. Сумма составляет от 2 000 до 30 000 ₽, а первый заём новым клиентам выдают под 0% при возврате в срок. Для заявки нужны:
- загранпаспорт;
- миграционная карта, РВП или ВНЖ;
- регистрация по месту пребывания;
- мобильный телефон с российским номером;
- банковская карта, выпущенная в РФ.
Если пришёл отказ
Причину отказа компания не сообщает. Повторную заявку сервис советует подать через 30 дней, заполнив анкету подробнее и проверив сроки действия документов.
Отказ бывает и из-за самозапрета на кредиты и займы на Госуслугах. С 1 марта 2025 года кредиторы обязаны его проверять.
Как оформить заём онлайн
Заявку подают на сайте или в приложении, весь процесс занимает несколько минут. Порядок такой:
- Выберите сумму и срок на калькуляторе.
- Подтвердите телефон кодом из СМС и заполните анкету по паспорту.
- Привяжите банковскую карту на своё имя.
- Дождитесь решения в личном кабинете.
- Прочитайте договор и подпишите его кодом из СМС.
Деньги приходят на карту сразу после подписания. Пока заявка в статусе «Ожидание решения», её можно отменить, а после выдачи остаётся только досрочный возврат.
Личный кабинет и приложение
В кабинете видны сумма долга и дата платежа, там же оплачивают и продлевают заём. Договоры по открытым и закрытым займам хранятся там же. Вход открывается на странице авторизации.
Войти можно по номеру телефона и коду из СМС или через T-ID. Если СМС не приходит, перезагрузите телефон, проверьте свободную память и сигнал, а потом запросите код повторно.
Приложение для Android
Приложение Дополучкино опубликовано в RuStore. У него больше 60 тысяч скачиваний и оценка 4,0. Устанавливайте его только из магазина или по ссылке с официального сайта.
Как оплатить заём
Сумму к оплате показывает личный кабинет. В последний день договора компания советует заплатить до 20:00 по Москве, чтобы платёж не ушёл в просрочку. Способы оплаты отличаются скоростью:
| Способ | Зачисление | Комиссия |
|---|---|---|
| Карта в личном кабинете | от 1 до 5 минут | может взять банк карты |
| Терминал «Элекснет» | до 1 дня | нет |
| Банковский перевод | от 1 до 5 рабочих дней | по тарифу банка |
Для оплаты в терминале «Элекснет» найдите в меню «Дополучкино» и введите номер телефона из анкеты. Сохраните чек до закрытия займа.
При банковском переводе реквизиты берут на странице контактов на сайте компании. В назначении платежа укажите номер договора и ФИО, иначе платёж не обработают автоматически.
Продление и досрочное погашение
Если к дате платежа денег не хватает, нажмите в кабинете «Продлить заём» и оплатите проценты. После оплаты продление нужно активировать и подписать дополнительное соглашение. Без этого срок не изменится.
Основной долг при продлении не уменьшается. Досрочно вернуть заём полностью или частично можно в любой день, проценты пересчитают по фактическому сроку.
Просрочка и взыскание
С первого дня просрочки продолжают идти проценты, а также пеня 20% годовых на непогашенный основной долг. Сведения о просрочке уходят в бюро кредитных историй. Компания вправе списать долг с любой карты, добавленной в личный кабинет.
При просрочке дольше 60 дней за последние 180 дней кредитор вправе потребовать вернуть весь заём досрочно. Звонить и писать должнику он может только в пределах, установленных законом № 230-ФЗ:
| Вид контакта | Ограничение |
|---|---|
| Телефонные разговоры | 1 раз в сутки, 2 раза в неделю, 8 раз в месяц |
| Сообщения | 2 раза в сутки, 4 раза в неделю, 16 раз в месяц |
| Будние дни | с 8:00 до 22:00 по местному времени |
| Выходные и праздники | с 9:00 до 20:00 |
| Личные встречи | не чаще 1 раза в неделю |
Если платить нечем, напишите в поддержку до даты платежа и обсудите продление или новый график. Сохраняйте переписку и чеки, а начисления сверяйте с лимитом переплаты.
Дополнительные услуги
В документах Дополучкино на сайте платные дополнительные услуги к займу не описаны, а третьих лиц к оказанию услуг компания не привлекает. Перед подписанием проверьте в договоре полную стоимость займа и список услуг.
Если услугу всё же подключили, по закону от неё можно отказаться в течение 30 дней. Деньги за неиспользованную услугу должны вернуть за 7 рабочих дней.
Контакты и куда жаловаться
Телефон 8-800-600-0005 работает с 6:00 до 22:00 по Москве, а чат на сайте круглосуточно. Письма принимают на support@dopoluchkino.ru, жалобу можно оставить через форму на сайте. Ответ на обращение компания готовит за 12 рабочих дней.
Если ответ компании не устроил, жалобу можно направить выше. Адресат зависит от сути спора:
- в интернет-приёмную Банка России;
- в СРО «Микрофинансовый Альянс»;
- финансовому уполномоченному по денежным спорам до 500 000 ₽;
- в ФССП, если нарушены правила взыскания долга.
