Как оформить заём в Грин Флаг
Грин Флаг сама выдаёт короткие онлайн-займы. Деньги, решение по заявке и договор клиент получает напрямую от компании, а не от посредника. Саму заявку клиент оформляет в личном кабинете или мобильном приложении Грин Флаг.
Решение по заявке приходит быстро. Срок рассмотрения — один рабочий день, а ответ обычно приходит за несколько минут. Для оформления понадобится только паспорт гражданина России — без визита в офис и лишних документов.
Заём выдают заявителю, который соответствует нескольким требованиям:
- российское гражданство и полная дееспособность
- индивидуальный номер налогоплательщика (ИНН)
- постоянный источник дохода
- действующий мобильный телефон
- регистрация, фактическое проживание или работа по трудовому договору в том часовом поясе, где подана заявка
- банковская карта российского банка для получения денег
По отдельным продуктам и регионам компания вправе запросить дополнительные документы. Об этом Грин Флаг всегда предупреждает заранее, до оформления займа. Если решение положительное, компания направляет индивидуальные условия договора тем же способом, каким получила заявку. Принять или отклонить условия можно в течение пяти рабочих дней.
Заёмщик подписывает документ простой электронной подписью, а деньги поступают на банковскую карту сразу после подписания. Если сумма займа так и не поступит на карту, договор считается незаключённым.
Проценты, продление и досрочное погашение
Проценты по займу начисляются со дня, следующего за днём выдачи денег. Начисление идёт до дня возврата включительно. Последний день пользования займом компания засчитывает полностью, даже если прошло меньше суток. Расчёт идёт от остатка основного долга.
При просрочке платежа Грин Флаг начисляет пени. Размер пени — 20% годовых от суммы просроченного основного долга. Перед оформлением займа стоит заранее оценить финансовые возможности. Сопоставьте срок возврата с датой поступления дохода.
Продлить срок возврата займа компания предлагает не всегда. Специальная кнопка появляется в личном кабинете, если такая опция доступна по договору. Отказать в продлении Грин Флаг вправе без объяснения причин.
Продление невозможно в нескольких случаях:
- в день выдачи займа
- повторно в течение одного дня по одному договору
- если запрет на продление указан в индивидуальных условиях
- если с даты возврата займа прошло больше 16 дней
- если после продления общая сумма процентов и платежей превысит законный лимит
Досрочно вернуть заём, полностью или частично, можно через личный кабинет или чат на сайте. При частичном возврате компания пересчитывает проценты только за фактический срок пользования деньгами. Расчёт идёт вплоть до дня возврата включительно.
Заявление о досрочном возврате нужно подать минимум за 30 дней до даты возврата. Исключение — первые 14 дней после получения займа: в этот период заявление не требуется вовсе.
Как и когда засчитывается платёж
Момент, с которого задолженность считается погашенной, зависит от способа оплаты:
| Способ оплаты | Когда платёж засчитан |
|---|---|
| Безналичный перевод картой или по реквизитам | Когда его подтвердит кредитная организация плательщика |
| Оплата через платёжный терминал | В момент поступления денег в терминал |
| Оплата через платёжного агента | В момент поступления денег агенту |
Грин Флаг ведёт все расчёты по московскому времени. Платежи после 22:00 МСК компания засчитывает следующим рабочим днём. Если платёж пришёл без номера договора, деньги учтут не сразу. Сначала компания определит, к какому займу он относится.
Актуальные реквизиты для оплаты компания публикует в разделе контактов и реквизитов на официальном сайте. Там указаны расчётный счёт, БИК и данные получателя. Перед переводом стоит сверяться именно с этой страницей, чтобы не отправить деньги по устаревшим данным.
Личный кабинет Грин Флаг
Личный кабинет — основной инструмент для работы с займом. Через него подают заявку и отслеживают её статус. Там же смотрят график платежей и оформляют продление или досрочное погашение. Кабинет присылает напоминания о предстоящих платежах.
Кабинет одинаково работает на сайте и в мобильном приложении, а данные синхронизируются между ними. Можно начать оформление займа с компьютера и продолжить с телефона. Для входа достаточно пройти короткую регистрацию по номеру телефона и паспортным данным.
Войти в личный кабинет Грин Флаг можно по ссылке my.green-flag.ru.
Контакты и защита прав заёмщика
Связаться с Грин Флаг можно по телефону 8 (495) 258-42-22 или по электронной почте feedback@green-flag.ru. По этим каналам сотрудники контакт-центра отвечают на вопросы о статусе заявки, условиях договора и платежах.
Если решить спор с МФО напрямую не получается, можно обратиться к финансовому уполномоченному. Это бесплатно — достаточно позвонить на номер 8 800 200 00 10. Письменное обращение направляют по адресу: 119017, Москва, Старомонетный переулок, д. 3.
Грин Флаг работает как микрокредитная компания, зарегистрированная в реестре МФО Банка России. Компания также состоит в саморегулируемой организации «Микрофинансовый Альянс «Институты развития малого и среднего бизнеса». Такое членство обязывает компанию соблюдать единые стандарты работы с заёмщиками сверх требований закона. По вопросам взыскания просроченной задолженности стоит обращаться в службу судебных приставов.
