Хурма Кредит: онлайн-займы МКК, личный кабинет и условия обслуживания

Что за сервис «Хурма Кредит»

«Хурма Кредит» (HurmaCredit) — микрокредитная компания из Нижнего Новгорода. Обслуживание полностью дистанционное: офисов для клиентов нет, заявка и договор оформляются на сайте или в приложении. Вот что важно знать о статусе компании:

• сведения внесены в государственный реестр МФО Банка России 25 июля 2023 года, вид организации — микрокредитная компания;
• с 8 августа 2023 года компания состоит в СРО Союз «Микрофинансовый Альянс»;
• документы подписываются аналогом собственноручной подписи, то есть кодом из СМС;
• заявки принимаются круглосуточно, а телефонная линия работает с 8:00 до 20:00.

Компания выдаёт два продукта для физических лиц: разовый нецелевой заём и заём с лимитом кредитования. Второй вариант работает траншами в пределах одобренной суммы. Лимит возобновляемый, но следующий транш открывается только после закрытия предыдущего.

Ставка, переплата и промокод на первый заём

Стоимость складывается только из процентов за дни пользования деньгами. Иных платежей по договору компания не предусматривает, залог и поручительство не требуются. Разберём три момента: базовую ставку, законный потолок переплаты и скидку по промокоду.

Процентная ставка и полная стоимость займа

Базовая ставка по потребительскому займу — 0,8% в день, что даёт 292% годовых. Проценты начисляются со дня, следующего за днём выдачи денег. Диапазон полной стоимости займа компания раскрывает в границах от 213,884% до 292,000% годовых.

Возврат основной суммы и процентов происходит одним платежом в дату из договора. Эта дата продублирована в личном кабинете. Промежуточных ежемесячных платежей здесь нет.

Ограничение переплаты по закону

С 1 апреля 2026 года переплата по займам сроком до года ограничена 100% от суммы долга. В лимит входят проценты, неустойка и любые другие платежи. Как только начисления достигают этой планки, они прекращаются.

Пример: при займе 10 000 ₽ отдать придётся не больше 20 000 ₽ вместе со всеми процентами и штрафами.

Промокод на скидку

Промокод снижает начисленные проценты, а не сумму основного долга. По внутреннему положению компании скидки делятся на два вида:

• 100% от начисленных процентов — только при первом обращении, на сумму от 1 000 до 50 000 ₽ и срок до 21 дня включительно, применяется автоматически;
• от 1% до 99% — при повторных обращениях на срок до 31 дня, а также при первом займе на срок от 22 до 30 дней.

Один промокод используется один раз и имеет ограниченный срок действия. При продлении займа скидка не сохраняется: проценты пересчитываются по ставке из индивидуальных условий с даты оформления. На займы для самозанятых эти правила не распространяются.

Кому одобряют заём

Решение принимает автоматическая система, она оценивает кредитоспособность и долговую нагрузку. Часть требований компания раскрывает открыто:

• гражданство РФ и постоянная регистрация на территории страны;
• номер мобильного телефона, зарегистрированный на самого заёмщика;
• банковская карта на своё имя либо счёт в банке — участнике СБП;
• отсутствие непогашенной просрочки перед самой компанией.

Если показатель долговой нагрузки выше 50%, компания обязана прислать отдельное уведомление о риске. Отказ возможен и при формальном соответствии всем пунктам. Причинами становятся, например, действующий самозапрет на займы, открытое исполнительное производство или недействительный паспорт.

Личный кабинет и мобильное приложение

Личный кабинет открывается по адресу profile.hurmacredit.ru. Через него подписывают документы, смотрят текущий долг и дату платежа. Обмен сообщениями через кабинет компания признаёт официальным.

Вход по номеру телефона

Логином служит номер мобильного, указанный при регистрации. Вход подтверждается кодом из СМС. Если сообщение не пришло, сначала используют повторную отправку кода, а затем звонят на горячую линию.

Приложение HurmaCredit

Приложение выпущено для Android. Скачать его можно в RuStore или установочным файлом с официального сайта. Порядок удаления аккаунта вынесен отдельным пунктом в раздел «Вопросы-ответы».

Устанавливайте приложение только из RuStore или с сайта hurmacredit.ru. Файлы из сторонних каталогов могут оказаться подделкой.

Как приходят и как возвращаются деньги

Одобренную сумму компания переводит двумя маршрутами и не берёт за перечисление плату. Способ выбирается при оформлении заявки.

Зачисление на карту или через СБП

Деньги уходят на банковскую карту заёмщика либо на счёт по номеру телефона через Систему быстрых платежей. Для перевода по СБП нужен счёт в банке — участнике системы. В некоторых банках входящие переводы по СБП нужно заранее разрешить в настройках.

При проверке карты банк-эмитент может временно удержать 1 рубль. Это техническая верификация реквизитов, сумма возвращается.

Способы погашения, в том числе без комиссии

Часть каналов оплаты платная: размер комиссии определяет банк-отправитель или оператор платёжной системы. Бесплатные способы компания перечисляет отдельным списком:

• оплата по QR-коду Системы быстрых платежей прямо в личном кабинете;
• перевод в мобильном приложении «Альфа-Мобайл» на счёт компании;
• перечисление денег в отделениях Почты России.

Оплата картой Visa, Mastercard или «Мир» проходит через платёжные системы Т-Банка и Альфа-Банка. При обычном банковском переводе в назначении платежа указывают ФИО, номер и дату договора. Без этих данных платёж могут не принять.

Вернуть деньги раньше срока разрешено в любой момент, проценты пересчитают за фактические дни пользования. Первые 14 дней уведомлять компанию не нужно. Позже заявление на досрочный возврат подают минимум за 5 календарных дней.

Продление срока и просрочка

Срок возврата можно перенести, не дожидаясь просрочки. Продление оформляется в личном кабинете и в мобильном приложении, отдельной платы за саму услугу договор не предусматривает.

Как продлить заём

Пролонгация подтверждается изменёнными индивидуальными условиями: они появляются в личном кабинете и подписываются кодом из СМС. Чтобы новый срок вступил в силу, нужно выполнить два условия:

• оплатить проценты, начисленные за фактический период пользования деньгами, а также неустойку, если она успела набежать;
• внести эту сумму не позднее конца дня, в котором подписываются изменённые условия.

Точная сумма к оплате отображается в кабинете до подтверждения. Продлить заём можно на срок, не превышающий первоначальный: заём на 10 дней переносится максимум ещё на 10 дней, на 30 — на 30. По договору с лимитом кредитования срок самого лимита продлевается без ограничений по количеству.

Ставка при продлении считается по индивидуальным условиям с даты оформления займа, поэтому скидка по промокоду на новый период не переносится. Пролонгация недоступна, когда начисления упираются в законный потолок переплаты.

Продление оформляют до наступления даты платежа. Тогда просрочка не возникает и в кредитную историю ничего не попадает.

Что происходит при просрочке

С первого дня опоздания проценты продолжают начисляться по ставке договора. Дополнительно начисляется неустойка — 20% годовых на непогашенную часть основного долга. Скидка по промокоду в этот момент перестаёт действовать.

О появлении просроченной задолженности компания сообщает бесплатно в течение семи календарных дней. Дальше возможны досудебная претензия, привлечение стороннего взыскателя или уступка долга. Запретить уступку третьим лицам заёмщик вправе при подписании договора.

Просрочка передаётся в бюро кредитных историй и влияет на решения других кредиторов. При серьёзных трудностях с оплатой можно подать заявление о реструктуризации — через личный кабинет, почту или письмом на юридический адрес.

Платные услуги и страхование

Для получения займа заключать дополнительные договоры не требуется. При этом в анкете встречаются платные опции, которые подключаются отметкой в чек-боксе. Их два типа:

• лицензия на сервис индивидуального кредитного рейтинга «IKRA» базовой стоимостью 2 700 ₽, к ней могут применяться скидки;
• добровольное коллективное страхование в САО «ВСК» или «Д2 Страхование» — от несчастного случая, потери работы и рисков по банковским картам.

Отказаться от страховки можно в течение 30 календарных дней со дня согласия на услугу. Заявление принимают по телефону, на почту support@hurmacredit.ru и по юридическому адресу. Возврат платы за «IKRA» возможен, если сервис фактически не использовался, а заявление рассматривают 12 рабочих дней.

Перед подтверждением заявки проверьте отмеченные чек-боксы. Снятая заранее галочка — самый простой способ не платить за то, что вам не нужно.

Контакты и обращения

Горячая линия компании — 8 800 550-72-68, звонок по России бесплатный, приём звонков ежедневно с 8:00 до 20:00. Письменные вопросы отправляют на support@hurmacredit.ru. Ответ на официальное обращение направляют в течение 12 рабочих дней с даты регистрации. Куда обращаться в разных ситуациях: