Как оформить заём в Кальмии через личный кабинет
Оформление займа в Кальмии проходит дистанционно через личный кабинет на официальном сайте компании. Клиент заполняет анкету, прикладывает документы и подписывает договор простой электронной подписью. Визит в офис для этого не требуется.
Решение по заявке приходит в течение суток. Компания сообщает результат по SMS, электронной почте или телефонным звонком. Иногда компания продлевает срок рассмотрения и отдельно уведомляет об этом заёмщика.
Для подачи заявки потребуются:
- паспорт гражданина РФ;
- действующий номер мобильного телефона, оформленный на заёмщика у оператора связи;
- ИНН и другие документы, если их запросит компания;
- заполненная анкета в личном кабинете.
После одобрения индивидуальные условия появляются в личном кабинете. Подтвердить согласие на них нужно в течение пяти рабочих дней. Иначе договор не будет заключён, а заём останется невостребованным.
Кальмия предлагает два продукта с разным сроком пользования деньгами — «До зарплаты» и «Кредитный лимит». Они отличаются периодичностью платежей и допустимым сроком возврата. Точную сумму, ставку и график по каждому договору компания фиксирует в индивидуальных условиях.
Личный кабинет Кальмии: вход и возможности
Вход в личный кабинет выполняется по номеру телефона и паролю, указанным при регистрации. Ссылка для входа размещена на официальном сайте компании.
Через кабинет доступны подписание индивидуальных условий и график платежей. Также там видна история операций и текущая задолженность по договору.
Погасить заём и оформить новую заявку тоже можно из личного кабинета. Визит в офис и звонки для этого не нужны.
Как восстановить пароль
На странице входа есть ссылка «Забыли пароль?». Сервис запросит номер телефона, привязанный к договору. Затем он отправит код для сброса пароля по SMS.
Как погасить заём: способы оплаты и реквизиты
Оплатить заём в Кальмии можно несколькими способами. В назначении платежа нужно указать номер договора и ФИО заёмщика. Так платёж зачтут верно и без задержек.
Доступны следующие способы погашения:
- безналичный перевод по банковским реквизитам займодавца;
- оплата через личный кабинет на официальном сайте;
- наличными в кассах отделений Почты России;
- через платёжные терминалы.
Актуальные банковские реквизиты для перевода указаны в индивидуальных условиях договора и в личном кабинете на официальном сайте компании.
Комиссию платёжных систем и кредитных организаций при переводе оплачивает заёмщик самостоятельно. Исключение — Почта России: этот способ погашения бесплатный.
Досрочное погашение займа доступно в любой день без комиссии. Проценты начисляются только за фактические дни пользования деньгами, включая день возврата.
Контакты и горячая линия Кальмии
Для вопросов по действующему договору работает бесплатная горячая линия. Отдельный номер выделен для жалоб и претензий. По электронной почте компания отвечает на запросы заёмщиков и юридические обращения.
| Горячая линия | +7 (800) 333-21-07 |
| Линия по жалобам и обращениям | 8 (800) 302-34-93 |
| Почта для вопросов заёмщиков | help@miamoney.ru |
| Почта для юридических обращений | urist@miamoney.ru |
| График работы | Пн–Пт, 9:00–18:00 |
Если обращение в компанию не решило вопрос, заёмщик вправе направить жалобу в Банк России. Также можно обратиться в саморегулируемую организацию «Микрофинансовый Альянс», Федеральную службу судебных приставов или к финансовому уполномоченному.
Что такое МКК «Кальмия»
В названии компании есть статус МКК — микрокредитная компания. Такой порядок вводит закон № 151-ФЗ «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях». Он делит такие организации на микрокредитные компании и микрофинансовые компании, МФК. У МКК ниже требования к капиталу. Кроме того, они не вправе привлекать денежные средства физических лиц, кроме учредителей.
Кальмия состоит в саморегулируемой организации микрофинансового рынка. Компания соблюдает её базовые стандарты наряду с требованиями Банка России. Членство в СРО добавляет ещё один уровень контроля за её работой.
На что обратить внимание при оформлении микрозайма
Перед подписанием договора стоит оценить собственную долговую нагрузку. Стоит также учесть вероятность форс-мажорных обстоятельств. Потеря работы, задержка зарплаты или проблемы со здоровьем могут помешать вовремя вернуть деньги.
Показатель долговой нагрузки
При рассмотрении заявки компания рассчитывает показатель долговой нагрузки, ПДН. Это отношение среднемесячных платежей по всем кредитам и займам заёмщика к его среднемесячному доходу. Если заёмщик не подтвердил доход документами, компания использует данные Росстата. Речь идёт о среднедушевом доходе в регионе проживания заёмщика.
Если ПДН превышает 50%, это может снизить одобряемую сумму займа. Также растёт риск просрочки платежей.
Пролонгация и неустойка
Заёмщик может продлить срок возврата займа по согласованию с компанией. Максимум — 5 раз подряд, каждый раз на 14 календарных дней. Условие продления — уплата всех процентов, начисленных к этому моменту.
За просрочку платежа компания начисляет неустойку. Её размер — 0,05% от суммы просроченной задолженности по займу за каждый день просрочки.
Право на самозапрет
Заёмщик вправе бесплатно установить запрет на заключение новых договоров микрозайма. Это можно сделать через Госуслуги или через МФЦ. Запрет бывает полным или частичным. Он начинает действовать на следующий день после поступления сведений в бюро кредитных историй.
Заёмщик может снять запрет в любой момент по заявлению. Ограничение касается только новых договоров и не влияет на уже действующие займы.
