О компании
Мутуис предоставляет краткосрочные займы гражданам России на личные нужды. Компания работает с клиентами в офисах и предлагает дистанционное оформление повторных займов. Обеспечение в виде залога или поручительства не требуется.
Требования к заёмщику и документы
Кредитор оценивает платёжеспособность и определяет доступную сумму после рассмотрения заявки. Основные требования к заявителю и сведения для оформления включают:
- Возраст от 18 лет и гражданство России.
- Постоянную регистрацию и проживание на территории РФ.
- Отсутствие просроченной задолженности перед компанией.
- Паспорт, контактный телефон и сведения о доходах; для пенсионеров правила предусматривают справку из пенсионного фонда.
Первый займ и дистанционное оформление
По правилам онлайн-займ доступен после погашения хотя бы одного займа, который клиент оформил офлайн. Также требуется соглашение об электронном взаимодействии с собственноручной подписью. Поэтому новому клиенту следует сначала согласовать оформление в офисе.
Для повторного обращения откройте личный кабинет Мутуис. Вход начинается с номера телефона и согласия на обработку персональных данных. При дистанционной выдаче используйте собственную именную дебетовую карту: компания проверяет данные получателя перевода.
Стоимость и получение денег
Основной тариф предусматривает ставку 0,8% в день. Перед подписанием проверьте итоговую сумму возврата и дату платежа в индивидуальных условиях. Тарифы и правила доступны в разделе документов.
Компания выдаёт деньги наличными в пункте выдачи или переводит на платёжную карту клиента. Правила онлайн-займов предусматривают перевод через СБП после проверки принадлежности карты. Само наличие доступа в кабинет не гарантирует одобрения заявки.
Погашение и продление договора
Займ и проценты нужно вернуть в срок из договора. Официальный сайт предлагает несколько способов погашения:
- Через личный кабинет или центр оплаты. При оплате самим заёмщиком форма запрашивает паспортные данные и телефон.
- Наличными в кассе компании.
- Банковским переводом, в том числе через Сбербанк Онлайн. Реквизиты следует брать из договора и официальных документов.
Перед подтверждением онлайн-платежа проверьте возможную комиссию сервиса и общую сумму списания. При банковском переводе учитывайте срок зачисления: деньги должны поступить кредитору к дате возврата.
Если погасить займ вовремя не получается, заранее согласуйте продление с компанией. Оно требует дополнительного соглашения, а не возникает автоматически после частичной оплаты. При ухудшении финансового положения можно подать заявление о реструктуризации с подтверждающими документами.
Как связаться с компанией
На официальном сайте компания указывает почту mutuis@mail.ru. В обращении укажите номер договора и суть вопроса. Для доступа к договору и отправки обращения сайт также предлагает личный кабинет.
